磨坯機行業危機公關的解決也有其規律，處理方法也有其特點。對磨邊機行（háng）業危機公關的一些關鍵節點做一個分析。

關鍵節點一：時（shí）間反應控製：磨邊機行業（yè）危機公關第一要務就是對危機的時間（jiān）反應管控。發現危機事件的時候，必（bì）須采取（qǔ）行動。危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅（xùn）速釋放,並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控製，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。所以這（zhè）個就是企業（yè）必（bì）須對（duì）危機的（de）監控必須建立起來!現在很多的磨坯機品牌成立了市場部門或者品牌部門，但是對這（zhè）種危機監控的職能應該成為（wéi）其中的重要部分。

關鍵節點二：對（duì）危機（jī）性質定性準確，把（bǎ）握本源針對性的應（yīng）對。危機因其危害程度不同而不同，因（yīn）其引發的原因不同而不同。所以當品（pǐn）牌遭（zāo）遇危機的時候要第（dì）一要務是分析該危機事件是屬於一般性的危機還是重大（dà）危機（jī）;是品牌根基造成的危機還是產品質量等管理問題的危機;是營銷宣（xuān）傳類危機還（hái）是服務類危機。對（duì）危機定位之後才可以做到有（yǒu）的放矢（shǐ）。味千拉麵對骨（gǔ）粉事件就定（dìng）性非常（cháng）的清晰，全力的對（duì）外公開製作過程（chéng），針對（duì）性的公關取得效果。

關鍵節點三：細致的危機（jī）公（gōng）關方案的準備：企業對危機的定性（xìng）和定位準確之後，應當全力組織內部資源和外部資源做出細致的（de）公關方案。該要點在達（dá）芬奇家具的危機公關中體現的淋漓（lí）盡致。什麽時間開發布會（huì）?什麽時間進行質疑?什麽時間對中央電視台相關部門投訴?什麽時（shí）間利用網絡媒（méi）體進行回應等等所有的危機公關的（de）環節都（dōu）進行了詳細的（de）準（zhǔn）備。

關鍵節點四：危（wēi）機公關（guān）中的溝通及時：危（wēi）機公（gōng）關的定性、定位和方案準備之後，重（chóng）要的就是（shì）進行溝通。媒體溝通和對外的大眾溝通。隻有保證了這兩（liǎng）類的溝通是暢通的?

關鍵（jiàn）節點五：後續（xù）定（dìng）位宣（xuān）傳：所（suǒ）有的危機公關在平息之後都要對該（gāi）事件（jiàn）進行全麵的評估。評估的內容要包括大眾對該（gāi）事件（jiàn）的印象，經過該事件後大眾對品牌的認知和聯想。品牌根據這些評估，做針對性的宣傳方案，來重新塑造（zào）受損的品牌形象和品牌價（jià）值!